Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de octubre de 2023

Bienvenido a YPF, la red de estaciones de servicio más grande de Argentina. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestros servicios, instalaciones y productos en todas nuestras estaciones de servicio. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad. Por favor, léalos detenidamente.

1. Disposiciones Generales

YPF S.A. (en adelante "YPF") pone a disposición del público su red de estaciones de servicio en todo el territorio argentino, ofreciendo productos de calidad y servicios complementarios.

El uso de nuestras instalaciones, productos y servicios implica la aceptación de los presentes términos y condiciones, así como de la política de privacidad vigente.

YPF se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisar periódicamente los cambios realizados.

2. Uso de Nuestras Instalaciones

Las estaciones de servicio YPF están disponibles para el abastecimiento de combustible a vehículos automotores, así como para el uso de servicios complementarios como tiendas de conveniencia, baños, áreas de descanso y otros servicios ofrecidos en cada establecimiento.

2.1 Normas de Seguridad

  • Está prohibido fumar, utilizar teléfonos móviles en área de surtidores o encender cualquier tipo de llama en las zonas de abastecimiento.
  • Los motores deben estar apagados durante el suministro de combustible.
  • Está prohibido el llenado de recipientes no homologados para el transporte de combustible.
  • Los usuarios deben seguir en todo momento las indicaciones del personal de la estación.
  • YPF no se hace responsable por accidentes ocasionados por el incumplimiento de estas normas.

2.2 Horarios y Disponibilidad

Las estaciones YPF operan en distintos horarios según su ubicación. Algunas funcionan las 24 horas, mientras que otras tienen horarios específicos. YPF no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de todos los servicios en todas sus estaciones.

En caso de mantenimiento, fuerza mayor o circunstancias excepcionales, algunos servicios podrían no estar disponibles temporalmente.

3. Productos y Servicios

YPF ofrece diferentes tipos de combustibles, lubricantes y servicios adicionales en sus estaciones. La disponibilidad de cada producto o servicio puede variar según la ubicación.

3.1 Calidad de Productos

YPF garantiza la calidad de sus combustibles y lubricantes conforme a la normativa vigente en Argentina. Nuestros productos cumplen con los estándares nacionales e internacionales de calidad.

Las reclamaciones por defectos en los productos deben realizarse inmediatamente y serán atendidas según los procedimientos establecidos.

3.2 Precios

Los precios de los productos y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios vigentes serán los exhibidos en cada estación de servicio al momento de la compra.

YPF se reserva el derecho de realizar promociones, descuentos o programas de fidelización en cualquier momento, pudiendo modificar o cancelar los mismos cuando lo considere oportuno.

4. Programa Serviclub

El programa de fidelidad Serviclub se rige por sus propios términos y condiciones específicos, que complementan los presentes términos generales. La participación en Serviclub implica la aceptación de dichos términos específicos.

YPF se reserva el derecho de modificar o cancelar el programa Serviclub, así como de ajustar la equivalencia de puntos, los premios disponibles y las condiciones de canje en cualquier momento.

5. Limitaciones de Responsabilidad

YPF no será responsable por:

6. Propiedad Intelectual

Todas las marcas, logotipos, nombres comerciales, signos distintivos, contenido y cualquier otro elemento de propiedad intelectual visible en nuestras estaciones de servicio son propiedad exclusiva de YPF o se utilizan con la autorización de sus respectivos titulares.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o cualquier otro uso de estos elementos sin la autorización previa y por escrito de YPF.

7. Protección de Datos Personales

YPF trata los datos personales de sus clientes de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) y demás normativa aplicable.

Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación argentina. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:

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